سياسة الارجاع والاسترداد النقدي
- ما هي المنتجات اللي مسموح بإرجاعها؟
مسموح بإرجاع جميع المنتجات المعروضة للبيع على يو تاج ماعدا المنتجات التي تم تصميمها بشكل خاص لكم - ما هي شروط إرجاع المنتجات؟
مسموح بإرجاع المنتج في خلال 3 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط إنها تحتفظ بالحالات الآتية:
* المنتج غير مطابق للوصف الموجود على الموقع ويُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية والاحتفاظ بعبوته الاصلية أيضا
* إذا كان المنتج تالف في حالة وصوله إليك، لابد أن يتم الإبلاغ عنه في خلال 24 ساعة حتى يتم إرجاعه
* إذا كان المنتج به عيب صناعة، لابد من تعبئة المنتج في عبوته الأصلية قبل الإرجاع وكذلك إرجاع كل الملحقات والملصقات (في خلال 3 أيام من تاريخ الشراء)
- هل لابد من إرجاع كل المنتجات الموجودة فى الطلب؟
لا، ليس شرطا إرجاع جميع منتجات الطلب، ولكن بإمكانك إرجاع منتج أو منتجات معينة فقط منه - ما الذى يحدث إذا تم رفض إرجاع الطلب بسبب فحص الجودة؟
إذا تم رفض المنتج سنتواصل معك لتوضيح السبب ثم سنرسل الطلب إليك مرة أخرى وسنقوم بترتيب موعد لتوصيل المنتج لك. - هل يمكنني إرجاع الطلب بعد فترة 3 يوم؟
غير مسموح بإرجاع الطلبات بعد 3 يوم من استلام الطلب. - هل يجب دفع رسوم التوصيل عند إرجاع المنتج؟
يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتج إلى يوتاج؛ وهي تكلفة مصاريف الشحن فقط لاغير. - ماذا أفعل إذا اردت استبدال الطلب وكان غير متاح أو تم بيعه بالكامل؟
يجب عليك إرجاع الطلب في خلال 3 يوم بعد استلامه، ثم عمل طلب جديد بالمنتج الذي تريده عندما يصبح متاح مرة أخرى.
خصومات هائلة وعروض مميزة لفترة محدودة! لاتفوتوها!
المنتجات الأكثر مبيعاً